工业互联网业务数据处理方法、系统及云平台

本发明提供的工业互联网业务数据处理方法、系统及云平台，第一特征关注层面的业务服务反馈文本和第二特征关注层面的业务服务反馈文本属于两个相异特征关注层面的业务服务反馈文本，鉴于每个特征关注层面的业务服务反馈文本可反映数字业务活动方在一个特征关注层面的数字业务互动反馈对应的服务体验观点数据。基于此，在利用两个相异特征关注层面的业务服务反馈文本的词向量相似度进行业务服务反馈文本检索时，可以在云共享反馈文本集中整合并输出第一数字业务活动方在多个相异特征关注层面的服务体验观点数据，这样可以确保第一数字业务活动方的数字业务互动反馈的完整程度，为后续的反馈需求分析和业务服务升级提供分析依据和数据基础。